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랜선후기 이벤트 상품은 언제 받을 수 있나요?
랜선후기 이벤트 상품은 이벤트 기간 종료 후 일괄 발송됩니다.랜선 후기를 작성하신 후 상품수령 기간이 소요될 수 있습니다.더 궁금하신 사항은 Q&A를 통해 문의 주시면빠른 답변 드리도록 하겠습니다.
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(온라인견학) hy팩토리+ 견학은 어떻게 진행되나요?
hy팩토리+ 체험은 정해진 시간에 맞춰 도슨트와 함께 투어 형식으로 진행됩니다. 온라인견학의 경우,투어 시작 15분전까지 접속링크(비공개 유튜브링크)를 전달해드립니다.1타임 기준으로 약 30~40분 정도가 소요되며,온라인견학은 종료 후 해당 링크를 통해 1주일간 재시청이 가능합니다.특히, 오전타임 온라인견학은 실시간 라이브로 진행됩니다.유튜브 로그인을 하시면 실시간 채팅으로 더욱 즐겁게 관람하실 수 있습니다.
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(방문견학) hy팩토리+ 견학은 어떻게 진행되나요?
hy팩토리+ 체험은 정해진 시간에 맞춰 도슨트와 함께 투어 형식으로 진행됩니다. 방문견학의 경우, 투어 시작 10분전까지 도착해주시면 도슨트 안내에 따라 체험이 시작됩니다.1타임 기준으로 약 1시간~1시간 10분 정도가 소요되며,반드시 사전 예약한 인원에 한하여 입장하실 수 있습니다.
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hy팩토리+ 입장은 무료인가요? 주차가 가능한가요?
hy팩토리+는 견학사이트를 통해 예약을 하시면 누구나 무료로 방문하실 수 있습니다.방문견학의 경우,한국야쿠르트 평택공장 내 주차장이 마련되어있으며 주차비는 무료입니다.
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견학은 한 달에 한 번만 가능한가요?
공장견학은 견학하신 날짜 기준으로 1개월 내 한 번만 가능합니다. (월 2회 이상 신청 불가) ex) 7월 25일 견학 시 8월 25일까지 예약이 되지 않습니다.
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fredit 간편가입 회원의 경우 어떻게 로그인 하나요?
fredit 간편가입 회원의 경우에는 개인정보의 안전성을 위해 공장견학 신청페이지와 연동이 되지 않습니다.비회원으로 휴대폰 인증 후 신청 및 예약 진행을 부탁드립니다.
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(방문견학) 버스지원이나 식사가 가능한가요?
별도로 버스지원이나 식사를 제공하지 않습니다.
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예약한 일정이 기억나지 않을 때는 어떻게 하나요?
1. 견학페이지에서 견학신청내역 메뉴를 활용하여 확인 1) 견학신청내역 메뉴 클릭 2) 접수 시 정보 입력 - fredit 회원으로 접수 시 : 아이디 및 패스워드 입력 - 비회원으로 접수 시 : 이름, 휴대폰번호, 접수 시 설정한 비밀번호 입력 ※ 접수 시 설정한 비밀번호가 기억나지 않을 시 해당 페이지에서 비밀번호 찾기 메뉴를 활용하시면 됩니다. 3) 예약정보 확인2. 견학접수 시 입력하신 e메일, 연락처로 수신된 e메일과 문자메시지로 확인 - e메일과 문자메시지로 방문일정 확인이 가능합니다.
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(방문견학) 견학가능 연령대는 어떻게 되나요? 아이도 방문 가능한가요?
방문견학은 6세 이상부터 가능합니다. (한국나이 기준)6세이상 18세 이하의 고객은 보호자(성인)가 함께 예약해주셔야 합니다.견학로 내 이동거리(1~4층/ 일부 계단이동), 체험콘텐츠 안전성 등의 사유로 6세 미만의 아이 및 몸이 부자유로우신분들은 부득이하게 방문을 제한하고 있습니다.
